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服務流程
①前期溝通項目：
客戶向客戶經(jīng)理詳細介紹其業(yè)務目標，并一起決定廣告的預期效果。廣告往往只是營銷計劃中的一環(huán)。
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②收集信息：
客戶經(jīng)理將為此收集盡可能多的信息，并向核心部門戰(zhàn)略規(guī)劃、創(chuàng)意和媒體作有關介紹。
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③戰(zhàn)略規(guī)劃：
廣告公司成立一個小組對項目任務進行分析——哪些類型的消費者會使用該產(chǎn)品？他們?yōu)槭裁词褂茫吭鯓哟偈谷藗冑徺I該產(chǎn)品？在這個階段，研究工作是至關重要的，而且可以在消費者、行業(yè)專家和已出版的參考資料之間展開。 戰(zhàn)略規(guī)劃的目標是找出一個引人入勝的產(chǎn)品題材(稱為定位)，以及用于廣告創(chuàng)意的獨特信息(概略創(chuàng)意）。
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④媒體規(guī)劃：
一般是與戰(zhàn)略規(guī)劃同時啟動的。媒體小組首先確定目標消費者的詳細特征——他們的年齡有多大？他們的收入是多少？他們生活在什么地方？他們有什么習慣？從而根據(jù)目標群體的媒體消費習慣，制訂出與之相適應的媒體計劃。該計劃將提交給客戶并（通過了之后）由媒體購買者所購買。
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⑤創(chuàng)意設計：
創(chuàng)意小組先制作出廣告的早期版本。經(jīng)創(chuàng)意總監(jiān)提出意見后，再交給客戶經(jīng)理和戰(zhàn)略設計師審閱并根據(jù)他們的意見作進一步的細微調整。
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⑥定稿：
創(chuàng)意作品將提交給客戶，如能通過，還將在消費者當中進行測試。只有做到吸引消費者的注意并促使他們試用這個產(chǎn)品，才能算是成功的廣告——在這個階段中可能會時有修改。
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⑦廣告制作推出：
營業(yè)經(jīng)理負責將廣告發(fā)往推出地點并確保它能按媒體計劃推出。這個過程可能非常復雜，因為各類廣告必須在推出前的不同時間完成，戶外、報社、雜志廣告一般在刊出前一個月到位，電視與廣播廣告只是在播出前數(shù)天才要求送達。
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⑧廣告跟蹤：
對廣告活動進行跟蹤是非常必要的，它能夠讓客戶與廣告公司判斷他們工作的成效，也能確認需要變更之處。跟蹤可以通過多種途徑進行，具體還要取決于客戶的業(yè)務目標。同時還須評估產(chǎn)品銷售情況及消費者的意見，并對媒體購買情況加以檢查。
售后服務
①售后保修期限為壹年，終身維護。
②售后服務******
A、一年內至******兩次不定期安全性能檢查，并進行必要維護保養(yǎng)；
B、出現(xiàn)故障48小時內進入現(xiàn)場；
C、提供365天晝夜電話報修服務；
③售后服務保障措施
A、設有專門的售后服務部，為用戶提供全天候的服務與保障，24小時咨詢熱線為用戶開通，以保障服務的及時與到位。
B、有專業(yè)的售后服務技術員；
C、具有完善的質量跟蹤服務制度；
D、具有完善的安全檢查制度；